新加坡零售困境與轉型
選擇來新加坡工作，除了部分有著專業技能的技術勞工之外，很大一部份是作為零售銷售服務人員，或是更高一層的管理人員。各司其職，很少有機會把眼光放遠，或是把自己的高度拉高，看到整個產業的圖畫，僅專注在眼前的工作上。
到了新加坡後，因緣際會踏入零售這一行，看到了過去許多零售業的風光與無奈，也算是了解了一個零售業的流程，零售站在商品流通的最末端，面對的不只是一般的消費者而已，身為一個進出口貿易商，面對的壓力除了要如何把產品順利賣到消費者的手中之外，還要努力的控制自己的收入成本，免得到了最後東西賣出去了，算一算還虧錢，這不是賠了夫人又折兵。
消費意願的降低
參考了新加坡國家統計局的數字之後，可以發現雖然總體的零售指數是成長相較去年成長了1.9%，但其中的分配極不平均，許多細項的成長率相較去年其實是趨緩或是倒退的，這代表的是人們消費模式的改變，買東西眼睛不眨眼的模式已不常見，若非必要能不花錢則不花錢的觀念開始流行。另外由於網路與電子商務的發達，價格也越來越透明，同樣的東西，價格若超越市場行情，消費者可選擇不買帳，或是以其他管道作購買。
另外零售業的一大客源，旅客，由於MH370的事件發生，與東協地區的治安不良與政治動盪，導致中國旅客與歐美旅客到新加坡的人數下降， 對於營收很大一部份靠旅客支持的零售業又是一大打擊(若讀者對新加坡數字統計有興趣可以參考附錄網址)。
實體運營成本的增加
實體成本的增加包括好幾個部分，貨品的購買成本先不談，一般從工廠出貨後運到新加坡倉庫的費用，約佔售價三成左右，實體營運的成本，主要是兩部分，人工與場地租金，人工因為新加坡緊縮外來移民的政策，不斷提高外國勞工人頭稅，導致請非新加坡人的成本大為增加，若要請新加坡人，因工作的工時長費力，很少新加坡人願意做。二為場地，在新加坡因為地方小租金貴，開一間店面所需要的成本太高，一般都是跟著各大百貨公司走，其中有幾個較著名的百貨公司品牌，例如john little、metro、BHG等等，大部分小型的零售商主要的場地來源，都是百貨公司底下的場地，包括百貨公司的固定櫃檯或是外面以百貨公司名義承租的場地，除租金外各百貨公司還會依照商品不同抽取20%到30%的傭金。近一兩年由於百貨業收入趨緩，各百貨開始提高場地租金想增加收入，讓個供貨商叫苦連天，算一算傭金+租金+人工+物品成本+物流成本，一個弄不好虧錢是完全可能的。
壓迫下的轉型
在收入減少和成本增加的雙重壓迫之下，傳統實體貿易商明顯感受到壓力，實體通路獲利空間被壓縮甚至是虧錢時，許多企業開始思考把比重放置新加坡電子商務平台例如Qoo10、淘寶等電子平台，去掉人工與租金的成本增加企業利潤的空間，但新加坡的電商並不像中國或台灣這樣爆炸性的發展，因為相比之下新加坡地域小，買東西相比中國等地域大的國家方便很多，老一輩比較不熟電腦的仍舊會選擇實體的消費，所以在孰重孰輕之間還是需要不斷的去嘗試拿捏。
資料來源:
來新加坡旅客人數統計
https://www.stb.gov.sg/statistics-and-market-insig...
新加坡2014零售指數
http://www.singstat.gov.sg/news/press_releases/mrsoct2014.pdf
留言列表
